Chez Cyclo Plaisir, nous comprenons que l’attente de votre Ă©quipement de cyclisme peut ĂŞtre aussi excitante qu’impatiente. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre processus de livraison pour vous offrir un service fiable et transparent, oĂą que vous soyez dans le monde.

Notre engagement : vous faire parvenir vos articles de cyclisme préférés dans les meilleurs délais, avec un suivi précis et des options adaptées à chaque besoin.

Nos Options de Livraison

Méthode Délai Coût Transporteur Idéal pour
Livraison Standard 10-15 jours après expédition 12.95 € DHL ou FedEx Ceux qui souhaitent recevoir leur commande plus rapidement
Livraison Gratuite 15-25 jours après expédition Gratuit (commandes >50€) EMS Les commandes importantes sans frais supplémentaires

Processus de Livraison Ă©tape par Ă©tape

  1. Traitement de la commande : 1-2 jours ouvrables après réception du paiement. Notre équipe à Lyon prépare soigneusement chaque colis.
  2. Notification d’expĂ©dition : Vous recevez un email avec votre numĂ©ro de suivi dès que votre commande quitte notre entrepĂ´t.
  3. Transport international : Nos partenaires logistiques (DHL, FedEx ou EMS) prennent le relais pour un acheminement sécurisé.
  4. Livraison finale : Le transporteur vous contactera pour la livraison Ă  votre domicile ou point relais.

Zones de Livraison

Nous livrons dans le monde entier avec quelques exceptions pratiques :

  • Certaines rĂ©gions d’Asie (nous consulter)
  • Zones gĂ©ographiquement isolĂ©es (Ă®les Ă©loignĂ©es, certaines rĂ©gions polaires)

En cas de doute sur la livraison dans votre rĂ©gion, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre service client avant de passer commande.

Suivi de Commande

Toutes nos expéditions incluent un numéro de suivi que vous pouvez utiliser sur :

  • Le site du transporteur (DHL, FedEx ou EMS selon l’option choisie)
  • Votre espace client sur cycloplaisir.com

Conseil Cyclo Plaisir : Pour les commandes contenant des casques ou équipements de sécurité, nous recommandons la livraison standard pour un transport plus rapide et mieux suivi.

Retours et Échanges

Vous disposez de 15 jours après rĂ©ception pour retourner un article non satisfaisant. Les retours sont Ă  votre charge sauf en cas d’erreur de notre part.

Pour toute question sur la livraison, notre équipe basée à Lyon se tient à votre disposition :

Email : [email protected]
Adresse : 11 Rue Desaix, Lyon, FR 47520

Chez Cyclo Plaisir, nous croyons que chaque cycliste mĂ©rite une expĂ©rience d’achat aussi fluide que ses balades Ă  vĂ©lo. PĂ©dalez en confiance, nous nous occupons du reste !

L’Ă©quipe Cyclo Plaisir